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Disney Plus错误代码39和如何修复
Disney Plus错误代码39是一个权利管理代码，通常表示流媒体服务要求安全连接，而你的流媒体设置无法提供这种连接。这有可能是你的Disney Plus应用程序、你的流媒体设备、你的HDMI电缆、甚至你的电视出现了问题，导致HDMI安全握手无法进行。如果你有这样的问题，并且你能够解决它，错误代码39将被删除。
尽管这个错误号码最常与Xbox One联系在一起，但它也可能发生在其他流媒体设备甚至是智能电视上。
Disney Plus错误代码39是什么样子的？
在大多数情况下，当这个问题发生时，你会收到以下错误信息。
我们很抱歉，但我们不能播放您要求的视频。请再试一次。如果问题仍然存在，请联系迪士尼+支持（错误代码39）。
迪斯尼+错误代码39的出现有什么原因吗？
在大多数情况下，Disney Plus的错误代码39表示权利管理问题阻止了Disney的服务器播放所要求的电影。在有些情况下，你无法控制这种情况，如果迪斯尼根本无法播放该材料，或无法向你特定地点的人播放，你也无能为力。
大多数情况下，当这个错误代码是由你这边的问题引起的，可以通过切换到一个新的流媒体设备，使用不同的电视，移动到不同的HDMI端口，或尝试使用不同的HDMI电缆来解决。
解决Disney Plus错误代码39的说明
按照正确的顺序进行以下各项操作，直到Disney Plus恢复正常运行，不再显示问题代码。
- 再次尝试加载电影。在某些情况下，这个错误代码可能是由于一次性的侥幸而出现的。当这种情况发生时，只需刷新或重新加载视频，就能立即重新开始播放。如果它停了下来，你再次得到错误号码39，请返回这些故障排除说明并继续。
- 关闭电脑上的Xbox流媒体应用程序。如果你一直使用Windows 10 Xbox应用程序将Xbox One串流到你的PC上，请关闭你的Xbox One的串流功能并停止Xbox应用程序。你有可能不得不重新启动迪士尼Plus应用程序，也可能是你的Xbox One。在你停止从Xbox One到PC的流媒体之后，问题代码39很可能会得到解决。只有当你在Xbox One上的Disney Plus应用程序中看到错误代码39时，才有必要做这个步骤。
- 改变你的流媒体设备，看看是否有帮助。这个问题在从Xbox One游戏机播放Disney Plus时最常被报告，但在直接从智能电视和其他一些设备以及从电脑播放时也有报告。在任何情况下，尝试使用不同的流媒体设备，看看是否能改善这种情况。从一个单独的设备上正常串流，表明你的Xbox One或任何设备在一开始就有问题，导致错误数字。
- 将HDMI端口换成新的。在你的显示器上切换到一个新的HDMI端口，同时仍然使用发出错误代码39的流媒体设备（如果适用）。测试每个端口，以检查其中任何一个端口是否正常。有可能其中一个会起作用，这表明该端口的握手是成功的。保持你的流媒体设备连接，一切都应该继续正常运行。
- 更换HDMI线，看看是否有区别。如果你手头刚好有另一条HDMI线，试着换一下，看看是否能解决这个问题。使用高品质、无损坏的电缆，不是很长，支持HDMI 2.1，而不是一个较短的电缆。如果你遇到一条能用的电缆，让它插上，继续使用它。
- 确保你使用的是HDMI对HDMI的连接来连接你的设备。如果你使用任何形式的HDMI转换线，如HDMI到VGA的连接，这可能是你问题的来源。选择一条既短又长的HDMI电缆，然后将其直接插入电视、显示器或投影仪的HDMI端口，以获得最佳效果。
- 你也可以尝试关闭并重新启动你的电视。把电视从墙上的插座上移开，让它断开几分钟，然后再把它接回去。当其他一切都失败时，尝试同时给电视和流媒体设备断电，看看是否有帮助。根据这一操作是否成功，如果HDMI握手再次失败，你有可能必须在未来重复这一步骤。
- 删除并重新安装移动设备上的迪士尼+应用程序。先删除该应用，然后给你的流媒体设备通电，让事情开始。有必要关闭它，断开它的连接，然后重新插入并打开它。检查以确定重新安装后的应用程序是否仍在运行。
- 更换电视机，看看是否有帮助。你还应该检查你是否有第二台电视，看你使用时是否得到同样的错误号码。一些旧电视不支持最新版本的HDMI，这是安全连接所需要的，这可能导致这类错误。
- 拔掉并卸载你可能安装在电脑上的任何视频采集设备。不建议使用视频采集设备来录制视频或流媒体游戏；相反，应断开设备的连接，将其排除在外。其中一些小工具可能会产生错误代码39，这将禁止迪士尼Plus正常运行。
- 你的Xbox One将被重置为出厂设置。在进行下一步之前，确保Disney Plus在连接到不同的流媒体设备（如Roku或Fire TV）时，可以使用相同的电视和相同的HDMI电缆。如果是这种情况，你应该进行Xbox One出厂重置，确保选择重置并保留我的游戏和应用程序选项，以防止丢失任何数据。完成重置程序后，你可能需要卸载并重新安装Disney Plus应用程序。
总结。
这是一个极端的步骤，只有在你从Xbox One控制台流媒体遇到困难时才可以使用它。如果你想在没有错误代码的情况下享受Disney Plus，你可以尝试Disney Plus Downloader，下载你最喜欢的视频，以便在你想的时候观看。检查MyStream Disney Plus Downloader 和BBFly Disney Plus Downloader 并了解更多关于如何离线观看Disney Plus视频。
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